Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: travanj 2026

1. Voditelj obrade

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Adresa: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dostavljate prilikom:

• Otvaranja korisničkog računa: ime, prezime, email, telefon, adresa za dostavu i adresa za naplatu.
• Izrade narudžbe: podaci za naplatu, adresa za dostavu, povijest kupnje.
• Kontaktiranja s nama: ime, email, poruka upita.
• Pretplate na newsletter: email adresa.
• Pregledavanja web stranice: podaci o pregledavanju putem kolačića (vidi Politika kolačića).

3. Svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo radi:

• Upravljanja narudžbama i dostavama: obrade vaše kupnje, dostave, naplate i postprodajne podrške.
• Izrade i održavanja vašeg računa: povijest narudžbi, lista želja, spremljene adrese.
• Komercijalne komunikacije: samo ako ste dali izričit pristanak (newsletter s ponudama i novostima).
• Korisničke podrške: odgovaranja na upite, upravljanja povratima i jamstvima.
• Zakonskih obveza: naplate, računovodstva, sprječavanja prijevara.
• Poboljšanja usluge: anonimne statističke analize korištenja web stranice.

4. Pravna osnova obrade

• Izvršenje ugovora: za upravljanje vašim narudžbama i računom (čl. 6.1.b RGPD).
• Privola: za komercijalne komunikacije i neesencijalne kolačiće (čl. 6.1.a RGPD).
• Zakonska obveza: za naplatu i računovodstvo (čl. 6.1.c RGPD).
• Legitimni interes: za sprječavanje prijevara i poboljšanje usluge (čl. 6.1.f RGPD).

5. Rok čuvanja

• Podaci aktivnog korisnika: dokle god imate otvoren račun.
• Podaci za naplatu: 5 godina nakon posljednje narudžbe (porezna obveza).
• Podaci za newsletter: do odjave.
• Kontaktni podaci (upiti): 2 godine od posljednje komunikacije.

6. Primatelji podataka

Vaši podaci mogu biti podijeljeni s:

• Prijevoznim tvrtkama: za dostavu narudžbi (ime, adresa, telefon).
• Platnim gatewayima: za sigurno procesiranje plaćanja. Satkit nikada ne pohranjuje podatke o kreditnoj kartici; oni se obrađuju izravno od strane bankarskih institucija i certificiranih PCI-DSS platnih gatewaya.
• Poreznom upravom: zbog zakonske obveze (računi i porezne prijave).

Ne prodajemo, ne ustupamo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u reklamne svrhe.

7. Međunarodni prijenosi

Vaši se podaci pohranjuju na poslužiteljima smještenima u Europskoj uniji. U slučaju korištenja alata trećih strana s poslužiteljima izvan EGP-a, jamčimo da imaju odgovarajuća jamstva (standardne ugovorne klauzule ili odluka o primjerenosti).

8. Vaša prava

Sljedeća prava možete ostvariti u bilo kojem trenutku slanjem emaila na info@satkit.com uz presliku vaše osobne iskaznice/identifikacijskog dokumenta:

• Pristup: saznati koje osobne podatke imamo o vama.
• Ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
• Brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka („pravo na zaborav”).
• Prigovor: usprotiviti se obradi vaših podataka u određene svrhe.
• Ograničenje: zatražiti da ograničimo obradu u određenim slučajevima.
• Prijenosivost: primiti svoje podatke u strukturiranom i strojno čitljivom formatu.

Također možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (www.aepd.es).

9. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka: SSL/TLS enkripciju, ograničen pristup, sigurnosne kopije, periodične revizije i osposobljavanje osoblja.

10. Izmjene

Zadržavamo pravo ažurirati ovu politiku kako bismo je uskladili sa zakonskim promjenama ili promjenama naših usluga. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na početku dokumenta.